退换货政策
尊敬的顾客,
感谢您选择嘉盼手饰,我们承诺为您提供优越的购物体验。为了让您更加放心,我们特别制定了以下退换货政策:
预售商品 (时尚系列戒指,项链,耳环):
• 您享有7天无理由退换货的权利。只要商品保持原状、无磨损、无损坏,且品牌标识完好,不影响再次销售,您都可以在签收商品后的7天内提出退换货申请。
定制商品 (永恒钻戒,誓约对戒,尊享限量戒指,项链,耳环):
• 由于定制商品的特殊性,我们无法提供退换货服务。
退换货流程:
1. 请拨打我们的客服热线:400-600-4339,与我们的客服团队取得联系。
2. 我们将通过微信或电子邮件向您发送退换货申请表。
3. 请将商品退回至我们指定的售后服务中心。
退款政策:
• 一旦完成退货流程并通过我们的质检,我们将在收到退货商品后的7个工作日内,按照您购买时支付的金额进行退款。
• 退款将直接返还至您购买时使用的账户。
退款信息:
• 为了确保退款流程的顺畅,请在退换货申请表中提供准确的银行账户信息或微信号。
我们始终致力于为您提供优越的产品和服务。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。
嘉盼手饰团队敬上
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